Vos données, et ce que CAALK voit

Ce que CAALK peut lire

Quand vous êtes connecté, CAALK peut consulter VOS informations pour vous répondre : votre formule, vos crédits, vos formations, vos commandes, vos paiements. Uniquement les vôtres.

• Il ne voit jamais les données d'un autre membre, quelle que soit la demande.
• Il est en lecture seule : il ne peut rien modifier, annuler, rembourser ni débloquer.
• Il ne connaît rien de l'administration de la plateforme.

Ce que vous lui confiez

Comme pour tout assistant, évitez de coller dans la conversation ce qui n'a pas à y être : mots de passe, codes reçus, numéros de carte, pièces d'identité. CAALK n'en a jamais besoin pour vous aider.

Vos échanges avec les autres membres

• Restez sur la messagerie de la plateforme : c'est la seule trace exploitable en cas de litige.
• Méfiez-vous d'un interlocuteur pressé de poursuivre ailleurs et de payer autrement.
• Signalez tout comportement suspect ; le signalement est confidentiel.

Pour aller plus loin

Le détail de ce que nous collectons et de son usage figure dans notre politique de confidentialité.